Vérifier la nouvelle adresse avant de fixer le transfert
La connexion de vos anciens locaux ne préjuge pas de ce qui est disponible dans les nouveaux. Faites confirmer la desserte, le raccordement et les travaux éventuels avant de prendre un engagement sur le calendrier. Prévoyez l’accès aux parties communes, l’autorisation du propriétaire et les coordonnées du responsable présent sur place.
Repérez le point d’arrivée, les prises et le câblage interne. Un local déjà fibré peut encore nécessiter une intervention ou une adaptation du réseau. Demandez un calendrier qui distingue étude, travaux, activation et tests.
Recenser tous les services qui doivent suivre
Internet et le téléphone ne sont qu’une partie du transfert. Listez les terminaux de paiement, alarmes, accès distants, interphones et autres équipements reliés à une ligne. Faites vérifier la compatibilité de chaque usage par son mainteneur et précisez les numéros à conserver.
Si une ligne dépend encore du cuivre, consultez le calendrier applicable à l’adresse et préparez la solution de remplacement. La fermeture est progressive : n’appliquez pas une date nationale unique à tous vos établissements.
- Accès internet et éventuelles liaisons entre sites
- Téléphonie, renvois et standard
- Paiement, sécurité et équipements particuliers
- VPN, accès cloud et règles réseau
Construire la bascule et la recette
Quand les conditions le permettent, prévoyez un chevauchement entre les deux accès. Choisissez qui réalise les essais et qui valide la fermeture de l’ancien service. Testez les appels entrants et sortants, les paiements et les connexions aux applications avant la reprise normale.
Une connexion mobile provisoire peut aider pendant les travaux, si la couverture, les volumes et les équipements le permettent. Elle doit être vérifiée avant le jour du déménagement. Le conseiller vous aide à organiser les étapes ; les délais sont confirmés après étude de votre situation.